Aus langjährigen Erfahrungen wissen wir, dass sich mit den meisten Problemen die Sektion VERGESSENE ANGABEN befasst.
Viele andere Probleme mit dem Einloggen, hilft Ihnen die Sektion HILFE zu lösen.
Vergewissern Sie sich, dass der Fehler nicht bei Ihnen ist und mit unseren Portalen zusammenhängt - Falls Ihnen Windows runterfallen, Outlook u.ä nicht funktioniert, schreiben Sie uns bitte nicht - es hängt nicht mit unseren Seiten zusammen und auf solche Fragen antworten wir aus verständlichen Gründen nicht
BESCHREIBEN SIE DAS PROBLEM - schreiben Sie uns, welche Aktion sie gerade versuchen zu durchführen, resp. welche Daten Sie gerade versuchen einzufügen (Text der Anzeige u.ä.), was sich ihnen im Moment des Fehlers anzeigt, wie sich genau der Fehler zeigt und was er bewirkt - auf Ausrufe der Art "Die Anzeige kann nicht eingefügt werden, was jetzt?" reagieren wir nicht, denn sie sagen uns nichts über das Wesen des Problemes
HABEN SIE GEDULD - unsere Portale besuchen täglich huderttausende Besucher, es ist während der Arbeitszeiten sehr wahrscheinlich, dass die Zuschtändigen der Technischen Unterstützung gerade einen anderen Benutzer beraten, der vor Ihnen geschrieben hatte und zu Ihrer Anforderung danach zurückkommen - in der Regele schaffen wir es alle Anforderungen bis zum nächsten Arbeitstag zu lösen
